Autor: Redaktion

Warum floppen manche Werbebriefe?

Angenommen, ein Unternehmen möchte neue Kunden ansprechen. Zu diesem Zweck hat es professionelle Werbebriefe mit aussagekräftigen Inhalten und einem ansprechenden Design erstellt. Nach dem Versand wartet es gespannt auf Antworten. Doch die Rückmeldungen bleiben aus. Natürlich könnte das Unternehmen daraufhin ernüchtert für sich das Fazit ziehen, dass Werbebriefe ohnehin nichts bringen und im digitalen Zeitalter einfach nicht mehr funktionieren.

Also sollte das Unternehmen sein Geld künftig besser in andere Werbemaßnahmen investieren. Sinnvoller wäre aber, zu analysieren, warum die Aktion nicht erfolgreich war. Hat das Unternehmen herausgefunden, was den fehlenden Rücklauf verursacht hat, weiß es, was es beim nächsten Mal anders machen sollte.

Warum floppen manche Werbebriefe? weiterlesen

8 Fragen zu höheren Abschlägen bei Strom und Gas, 2. Teil

Der Anstieg der Energiekosten belastet nicht nur den Geldbeutel. Stattdessen häufen sich auch die Probleme mit den Energieversorgern. In jüngerer Vergangenheit haben einige Strom- und Gasanbieter die Belieferung eingestellt und die Verträge kurzerhand aufgelöst. Andere Anbieter kündigen deutliche Anhebungen der monatlichen Abschläge an, informieren danach über Preiserhöhungen und legen Nachfragen als Sonderkündigung aus.

Allerdings muss der Verbraucher nicht alles stillschweigend hinnehmen. In einem zweiteiligen Beitrag beantworten acht Fragen rund um höhere Abschläge bei Strom und Gas.

Dabei haben wir im 1. Teil erklärt, was genau Abschläge und Vorauszahlungen sind, wann der Anbieter die monatlichen Zahlbeträge erhöhen kann und ob der Anbieter nach einer Anhebung der Abschläge eine Preiserhöhung durchsetzen kann.

Hier ist der 2. Teil!:

8 Fragen zu höheren Abschlägen bei Strom und Gas, 2. Teil weiterlesen

8 Fragen zu höheren Abschlägen bei Strom und Gas, 1. Teil

Steigende Energiepreise lassen auch die Schwierigkeiten mit den Energieversorgern wachsen. So häufen sich die Fälle, in denen die Belieferung eingestellt und Verträge beendet werden. Hinzu kommen Erhöhungen der Preise und der Abschlagszahlungen. Dabei möchten einige Strom- und Gasanbieter die monatlichen Vorauszahlungen teils deutlich anheben. Anschließend kündigen sie eine Preiserhöhung an und werten Rückfragen als Sonderkündigung.

Aber darf ein Energieversorger die monatlichen Zahlbeträge einfach so erhöhen? Wieso folgt auf einen Widerspruch gegen die Erhöhung eine Kündigungsbestätigung? Und was hat es mit einem Reduktionsrabatt auf sich?

In einem zweiteiligen Beitrag beantworten wir acht Fragen zu höheren Abschlägen bei Strom und Gas – und geben Tipps, wie sich Verbraucher gegen unzulässige Erhöhungen wehren können:

8 Fragen zu höheren Abschlägen bei Strom und Gas, 1. Teil weiterlesen

6 Fragen zur Elternbürgschaft beim Mietvertrag

Die Berufsausbildung ist gesichert oder gerade beendet und es wird Zeit, auf eigenen Beinen zu stehen. Das Einzige, was für den Schritt in den neuen Lebensabschnitt noch fehlt, ist eine eigene Wohnung. Auf dem ohnehin angespannten Wohnungsmarkt kann das aber eine echte Herausforderung sein. Denn die Nachfrage ist groß und so können sich Vermieter die Mieter aussuchen, die ihnen am besten zusagen.

Junge Wohnungssuchende, die noch in der Ausbildung sind oder ganz am Anfang ihres Berufslebens stehen, sind für viele Vermieter weniger interessant. Ihr Einkommen ist nämlich oft nicht besonders hoch oder nur bedingt sicher.

6 Fragen zur Elternbürgschaft beim Mietvertrag weiterlesen

Welche Formulierungen darf ein Inkasso-Schreiben enthalten?

Rechnungsbeträge von Einkäufen, Mitgliedsbeiträge, Gebühren und andere Entgelte müssen natürlich bezahlt werden. Bleibt die Zahlung aus, weil der Verbraucher eine Rechnung übersehen hat oder ihm momentan die finanziellen Mittel fehlen, wird der Vertragspartner mit einer erneuten Zahlungsaufforderung oder Mahnungen an den fälligen Betrag erinnern. Viele Gläubiger schalten auch ein Inkassounternehmen ein, das die säumige Forderung durchsetzen soll.

Grundsätzlich ist es zulässig, wenn ein Gläubiger ein Inkassounternehmen beauftragt. Hat er die vereinbarte Leistung erbracht, hat er schließlich einen Anspruch darauf, dass er im Gegenzug sein Geld bekommt. Und wenn Zahlungserinnerungen oder Mahnungen nichts bringen, kann er die Angelegenheit abgeben.

Welche Formulierungen darf ein Inkasso-Schreiben enthalten? weiterlesen

Führerschein umtauschen – die wichtigsten Fragen

Ob grauer oder rosafarbener Papierführerschein oder weiße Kunststoffkarte: In den kommenden Jahren müssen alle Führerscheine, die vor 2013 ausgestellt wurden, in EU-Führerscheine umgetauscht werden. Wer wann an der Reihe ist, ist durch Fristen geregelt. Dabei läuft die erste Frist schon im Januar 2022 ab. Aber welche Fristen gibt es genau? Wer muss wann umtauschen? Wie funktioniert der Umtausch? Und warum werden alte Führerscheine überhaupt ungültig?

Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Umtausch des Führerscheins!:

Führerschein umtauschen – die wichtigsten Fragen weiterlesen

Wann ist der Samstag ein Werktag und wann nicht?

An Sonn- und Feiertagen sind hierzulande Ämter und Behörden, Banken, Geschäfte, Arztpraxen und viele andere Einrichtungen geschlossen. Viele Arbeitnehmer haben dadurch frei. Andersherum ist klar, dass die Tage von Montag bis Freitag Werktage sind. Doch was den Samstag angeht, herrscht oft Unsicherheit. Schließlich haben die Geschäfte samstags geöffnet und auch die Post wird ausgeliefert. Außerdem ist es in vielen Branchen normal, an Samstagen zu arbeiten.

Was also gilt? Wann  ist der Samstag ein Werktag und wann nicht? Und zählt der Samstag überhaupt zu den Werktagen? Wir bringen Licht ins Dunkel!:

Wann ist der Samstag ein Werktag und wann nicht? weiterlesen

Dokumente sicher aufbewahren – Infos und Tipps, 2. Teil

Mit der Zeit kommen jede Menge Dokumente und Unterlagen zusammen. Das fängt bei Urkunden und Ausweisdokumenten an und endet bei Zeugnissen, Gehaltsabrechnungen, Verträgen und Rechnungen, Kontoauszügen, amtlichen Bescheiden und Versicherungspolicen. Ordnung in die Papiere zu bringen, macht oft nicht besonders viel Spaß. Zumal sich nicht nur die Frage stellt, wo und wie die Unterlagen am besten aufbewahrt werden, sondern auch, was überhaupt wie lange aufgehoben werden muss.

In einem zweiteiligen Beitrag geben wir Infos und Tipps zur sicheren Aufbewahrung von Dokumenten. Dabei haben wir im 1. Teil die verschiedenen Aufbewahrungsfristen geklärt. Jetzt, im 2. Teil, erläutern wir, worauf es bei der Aufbewahrung in Papier- oder digitaler Form zu achten gilt:

Dokumente sicher aufbewahren – Infos und Tipps, 2. Teil weiterlesen

Dokumente sicher aufbewahren – Infos und Tipps, 1. Teil

Ob Geburtsurkunde, Personalausweis und Reisepass, Zeugnisse, Versicherungspolicen, Rechnungen und Verträge, Kontoauszüge oder Steuerbescheide: In jedem Haushalt sammeln sich im Laufe der Zeit dicke Ordner mit verschiedensten Unterlagen an. Die Papiere zu sortieren und ordentlich abzuheften, gehört meist zu den wenig beliebten Beschäftigungen.

Zumal sich oft Fragen stellen: Werden die Akten überhaupt noch gebraucht? Was muss wie lange aufgehoben werden? Was muss im Original vorhanden sein und was kann digitalisiert werden? Und wie lassen sich Dokumente sicher aufbewahren? Wir geben Infos und Tipps!

Dabei schauen wir uns im 1. Teil an,
welche Aufbewahrungsfristen überhaupt gelten:

Dokumente sicher aufbewahren – Infos und Tipps, 1. Teil weiterlesen

Kaffeeflecken aus Papier entfernen – so geht’s

In einem Buch zu schmökern und nebenbei einen Kaffee zu trinken, ist sehr gemütlich. Aber es birgt auch eine gewisse Gefahr. Denn es kann schnell passieren, dass die braune Flüssigkeit geradewegs auf die Seiten schwappt. Noch ärgerlicher wird es, wenn der Kaffee auf wichtigen Dokumenten landet. Doch was tun? Sind die Buchseiten oder Unterlagen noch zu retten? Kaffeeflecken aus Papier zu entfernen, ist zwar schwierig, aber nicht unmöglich.

Wir erklären, wie es klappen kann!:

Kaffeeflecken aus Papier entfernen – so geht’s weiterlesen