Autor: Redaktion

Den Stromanbieter wechseln – Infos, Tipps und Briefvorlage, Teil 3

Mit den Stromtarifen ist es ähnlich wie mit Versicherungen oder Telefon- und Mobilfunkangeboten: Der Markt ist umkämpft und die Konkurrenz groß. Um neue Kunden zu gewinnen, locken die Stromanbieter deshalb immer wieder mit neuen, kostengünstigen Tarifen.

Und für den Verbraucher kann sich ein Wechsel lohnen. Denn oft kann er Geld sparen.

Dabei ist es nicht schwer oder aufwändig, den Stromanbieter zu wechseln. Zumal der alte und der neue Stromlieferant ohnehin vieles unter sich regeln. Ein paar Dinge sollte der Verbraucher aber trotzdem beachten.

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Den Stromanbieter wechseln – Infos, Tipps und Briefvorlage, Teil 2

Ein Wechsel des Stromanbieters kann sich lohnen. Denn ähnlich wie bei Versicherungen oder im Mobilfunk ist auch der Strommarkt hart umkämpft. Und die Konkurrenz führt dazu, dass die Stromanbieter regelmäßig neue, attraktive Tarife anbieten.

Anders als oft befürchtet, ist ein Wechsel des Stromversorgers nicht sehr kompliziert oder aufwändig. Das liegt auch daran, dass der alte und der neue Stromlieferant vieles unter sich regeln. Ein paar Kleinigkeiten sollte der Verbraucher aber trotzdem wissen und beachten.

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Den Stromanbieter wechseln – Infos, Tipps und Briefvorlage, Teil 1

Mit dem Strom ist es ähnlich wie im Mobilfunk, bei Versicherungen oder den Angeboten für Internet und Festnetz: Um neue Kunden zu gewinnen, bringen die Anbieter regelmäßig neue, günstige Tarife auf dem Markt.

Für den Verbraucher kann es sich deshalb auszahlen, seinen Stromvertrag zu überprüfen. Denn durch einen Wechsel des Stromanbieters lässt sich oft Geld sparen.

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Zahlungsbestätigung schreiben – Infos und Vorlage, Teil 2

Das Unternehmen hat die vereinbarte Leistung erbracht und der Kunde die dazugehörige Rechnung bezahlt. Damit haben beide Seiten ihren Teil erfüllt und das Geschäft ist erledigt. Doch statt es dabei zu belassen, kann das Unternehmen dem Kunden noch eine Zahlungsbestätigung zuschicken.

Dabei ist so eine Zahlungsbestätigung mehr als nur eine Info für den Kunden, dass sein Geld eingegangen ist. Das Schreiben kann vielmehr ein wertvolles Instrument zur Kundenbindung sein. Denn es ermöglicht dem Unternehmen, dem Kunden durch ein Dankeschön Wertschätzung entgegenzubringen.

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Zahlungsbestätigung schreiben – Infos und Vorlage, Teil 1

Ist die vereinbarte Leistung erbracht und hat der Kunde die dazugehörige Rechnung bezahlt, ist das Geschäft abgeschlossen. Und ein Unternehmen kann es dabei belassen. Haben beide Seiten ihren Teil der Abmachung erfüllt, sind nämlich eigentlich keine weiteren Schritte mehr notwendig.

Eigentlich. Denn das Unternehmen kann den Geschäftsabschluss nutzen, um dem Kunden eine Zahlungsbestätigung zu schicken.

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Zahlungserinnerung schreiben – Infos und Vorlage, 2. Teil

Bezahlt der Kunde eine fällige Rechnung nicht, kann und muss das Unternehmen reagieren. Denn abzuwarten und darauf zu hoffen, dass die Zahlung vielleicht irgendwann eingeht, macht allein schon aus wirtschaftlichen Gründen keinen Sinn.

Allerdings muss das Unternehmen nicht gleich zu einer Mahnung greifen. Stattdessen kann es dem Kunden eine Zahlungserinnerung schicken. Ähnlich wie eine Mahnung weist auch eine Zahlungserinnerung den Kunden darauf hin, dass die Rechnung noch offen und die Zahlung fällig ist.

Zahlungserinnerung schreiben – Infos und Vorlage, 2. Teil weiterlesen

Zahlungserinnerung schreiben – Infos und Vorlage, 1. Teil

Die Ware ist geliefert oder die Leistung erbracht und die dazugehörige Rechnung geschrieben. Doch die Zahlung des Kunden bleibt aus. Das ist natürlich ärgerlich, denn verständlicherweise möchte das Unternehmen sein Geld haben.

Aber statt gleich eine Mahnung zu schicken, kann es das Unternehmen zunächst mit einer Zahlungserinnerung probieren. Wie der Name schon andeutet, erinnert auch die Zahlungserinnerung den Kunden an die fällige Zahlung. Nur macht sie das in einem freundlicheren Ton als eine Mahnung.

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Infos rund um die Abstellgenehmigung für Pakete

Ob Bestellungen aus Onlineshops und Versandhäusern oder Geschenke von Bekannten und Verwandten: Tagtäglich sind unzählige Päckchen und Pakete unterwegs. Nun sind die Paketboten aber meist zu den Zeiten auf Tour, an denen auch Berufstätige üblicherweise arbeiten.

Findet sich kein Nachbar, der die Sendung entgegennimmt, bringt der Paketbote die Lieferung in die nächste Filiale. Dort muss der Empfänger sie dann abholen.

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Hohe Anzahlung und frühe Restzahlung bei Pauschalreisen – Infos und Briefvorlage

Wer sich kurzfristig dazu entschließt, in Urlaub zu fahren, und mehr oder weniger spontan bei einem günstigen Last-Minute-Angebot zuschnappt, muss den Reisepreis in aller Regel sofort bezahlen. Das gilt vor allem dann, wenn es schon in wenigen Tagen losgeht.

Ansonsten ist bei der Buchung einer Pauschalreise üblich, zunächst eine Anzahlung zu leisten. Der Restbetrag wird dann erst kurz vor der Abreise fällig.

Doch gerade was die An- und die Restzahlung bei Pauschalreisen angeht, müssen sich die Reiseveranstalter an bestimmte Regeln halten. So hat der Bundesgerichtshof in mehreren Urteilen entschieden, dass weder zu hohe Anzahlungen noch zu frühe Restzahlungen verlangt werden dürfen.

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Sind Rechnungen per E-Mail datenschutzkonform?

Bei Rechnungen gilt es, auf viele Dinge zu achten. Da wären zunächst einmal die Pflichtangaben. Dazu kommen zahlreiche Vorgaben und Verordnungen, die sich zum Beispiel auf die Verarbeitung, die Archivierung und die Aufbewahrungsfristen beziehen.

In jüngerer Vergangenheit sorgt aber noch ein anderer Punkt immer wieder für Verunsicherung: der Datenschutz.

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